型号与发票不一 商家以此借口拒绝退货

　　“我买的MP4在第二天就出现自动关机的现象，但是在与商家交涉时，才发现型号居然与发票上的不相同。”嘉兴教育学院学生小钟说，就这样，老板死不承认MP4是他店里卖出的。

　　10月25日，小钟在市区颐高数码广场125号商家购得某品牌MP4一部，价格为270元。然而，就在次日机子发生了自动关机的故障。“MP4开机后每过5分钟就会自动关机。”小钟说，他拿了发票找商家退货。但小钟意想不到的是，这家店里营业员提供的MP4实物与发票标明的型号并不一致。以此为借口，商家拒绝退货。

　　无奈之下，小钟找到市消协。但这家店的老板却推说在杭州暂时无法回来，一直不肯露面，最后在消协的一再催促下，终于接受调解。

　　“这款MP4不是在我们这儿购买的，与发票上的型号并不相符。”双方一见面，老板便盛气凌人地说。眼看，调解再次进入僵局，消协工作人员拿出录音笔，播放了一段录音。原来，在此之前，商店营业员已承认商品是他们店里售出的，并已被记录下对话。老板见无从抵赖，只得老老实实地赔款。

　　最后，这家店全额退还小钟货款270元，并给予小钟经济补偿100元，两项约定即时履行。

　　相关人员提醒消费者，消费者无论购买任何商品都要仔细察看发票是否属实。这样，才不至于让商家钻了空子。