本网讯 近日，在下发的嘉兴市卫生系统二季度行风检查情况通报中，市中医院行风工作位于前列。
近年来，市中医院高度重视卫生行风工作，将行风工作作为开展日常医疗工作的保障。院长及各位院领导分别与各科室挂钩，全面负责挂钩科室的行风工作，实行了院长亲自抓行风，分管书记具体抓，各科主任协同抓行风的工作局面。
该院狠抓“红包、药扣”管理，建立完善治理商业贿赂长效工作机制，出台治理商业贿赂十大禁令，对药品、基建、设备等管理实行“二控二限一通报”制度， “二控” 即控制进药、控制用药； “二限”即限制用药的数量，限制用药的金额，对用药数量和金额前几位的药品实行停用。所谓“一通报”，就是每月对不合理用药情况实行通报。完善院务公开，实行“阳光工程”。对达到一定数额的药品、设备、基建等项目严格执行投标制度，基建项目实行审计结算，对重大的设备、基建项目由职代会审议通过。
同时，该院通过每月的公休座谈会、院长热线两种方式听取患者及家属的意见、建设。医院领导班子通过每周一次的行政查房，深入到门诊、病区实地查看医疗服务中存在的薄弱环节及问题，认真剖析原因进行整改。医院通过推出病人测评、行风办公室测评、行风监督员测评开展多层次行风测评，医院还率先设立了投诉接待办公室来开门纳谏。
该院还采取了“内脑”和“外脑”相结合，“内管”与“外督”相结合的方式着力抓好卫生行风建设。今年年初，医院还与北京大学仁智医院管理咨询公司开展题为《服务质量提升及医院品牌塑造与推广》的合作项目，具体开展医院服务现况调查与评价；对内优质服务方案的制定；全院员工优质服务培训；医院品牌形象的塑造等工作。北大医院管理咨询公司通过对医院内的患者及家属、医院的员工、社区居民开展医院行风、服务满意度测评的调查摸底、市场调研后对医院的医疗服务、医院环境、医院管理等方面存在的不足进行了反馈、“挑刺”继而开展“纠错扶正”。
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