日前，家住桐高新村的胡先生打电话到“96345”社区服务中心，称家中的空调坏了，维修人员马上赶到了他家中。经检查发现，胡先生家的空调并没有坏，只是由于房屋的缘故，制冷效果不太好。维修人员连水也没有喝上一口，又匆匆赶到另一家继续工作。
据了解，随着天气越来越热，“96345”社区服务中心的热线电话也“热”了起来，特别是到了周末，电话铃声此起彼伏，工作人员应接不暇。自连续出现高温天气以来， “96345”社区服务中心平均一天就接到近百个求助电话。仅7月6日一天，接到了市民求助121件次，大部分集中在冰箱、电路以及空调的维修上。
7月6日晚上10时30分，家住九曲小区的陈女士打电话到热线，说自家所在的整幢房子都没有电了，大家现在像热锅上的蚂蚁，希望“96345”社区服务中心能帮帮忙。接到求助电话，社区服务中心的工作人员马上将信息反馈到电力客服热线“95598”，“95598”也以最快的速度派出了专业维修员，到11时30分，陈女士及她的邻居们终于又能吹着冷气看电视了。事后，陈女士高兴地说：“要不是‘96345’，我们在这么热的天气里还不知要熬多久。”
“96345”社区服务中心的个体加盟商孙师傅，这几天每天都要接到20多件派修任务，忙得团团转。他说：“设备维修类求助电话数量增多，除了近段时间空调、冰箱等家用电器的使用频率增高外，还与时常的打雷闪电、居民使用电器不当有关系。”他提醒广大居民，如果空调长时间运转得不到休息，会使压缩机烧坏。居民在使用家电的过程中，一发现问题就应该马上停止使用，请专业维修人员修理，降低维修成本。
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