近日，石门工商所接到一名消费者投诉，称其于今年3月在河山镇东浜头村某水泥制品厂购买的225块五孔板用于自家房屋的建造，在吊装过程中，一块五孔板突然发生断裂，从半空中掉落下来，所幸没有造成现场人员的伤亡。在与厂方交涉多次无果后，该消费者来到工商所投诉。
工商所执法人员在接到投诉后，立即赶到现场查看情况，并联系了水泥制品厂的负责人。经过现场勘查和询问，基本认定此次事故是因五孔板未经干透、强度达不到使用要求所致。执法人员对该厂负责人进行了批评，督促其在今后的生产中一定要按照工艺规范生产。经过现场协商，最终消费者和厂方达成了协议，由厂方向消费者一次性赔付人民币2000元。在此，工商部门特别提醒广大消费者，在购买商品特别是关系到生命财产安全的商品时，一定要去信誉好、质量有保证的厂家，同时索要和保管好发票，便于产生消费纠纷后可以及时有效地维护自己的合法权益。
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