“母亲去世了，她存在银行里的钱取不出来……”3月4日，家住濮院镇的高师傅打来电话，称他的母亲突然去世，一张2000元的存单不翼而飞。为了取出这笔钱，高师傅跑了几天竟然发现：这是一笔取不出来的钱。
2005年12月9日，高母将自己平日里节省下来的2000元钱交给高师傅，让儿子以母亲的名字到银行存一张存单。高师傅照着母亲的话到银行办妥此事，并将此存单交由弟弟保管。时间一晃两年多过去了，前不久，高母突然去世，高师傅就想把母亲的几张存折、存单里的钱取出来办丧事，找来找去却惟独少了那张2000元的存单。奇怪的是，高师傅想尽办法，就是无法取出这2000元钱，究竟是为什么呢？
记者到银行询问相关办理手续，工作人员告诉记者，如果要补办存单，必须由“本人”来办理挂失等手续。“本人”已经去世，这该如何是好？工作人员说，这笔钱涉及遗产继承问题，不能随意被取走，而需要公证处先出具调函，证明这笔钱的归属人，才能取走钱。当记者提出是否可以开具存款证明时，得到工作人员的否定回答。工作人员告诉记者，银行为了替储户保密，目前采取的是用户实名制，除非有公证处的证明，或者由法院开出调函才可以。
随后，记者到公证处进行咨询，却得到了相反的答案：由于存单丢失，必须由存单开户银行开存款证明或者挂失证明，继承人携带存款证明和亲属关系证明，到公证处办理继承权公证。
银行要公证处先开继承权证明，公证处要银行先开存款证明，一件小事竟然成了两难的尴尬。无奈，记者拨通“12348”法律服务热线，咨询如何解决此事，接线人员分析，银行和公证处都有各自的运行“规则”，孰是孰非不能简单地予以认定。
难道放弃这2000元钱？高师傅难以接受。这２０００元钱能否取出来？记者将关注此事的进展。
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