2008年2月下旬，市消费者协会里又多了一面锦旗，上面写着“为消费者执法，替老百姓维权——凤鸣街道史桥村钟某”。那么这面锦旗是从何而来？带着疑问，笔者进行了走访。
2007年7月11日，钟先生在史桥村某小店买了一箱啤酒，共20瓶。7月19日，钟先生让6岁的女儿去拿一瓶啤酒。女儿将啤酒拿来后，顺手放在桌边的地上。正当她想起身时，只听得“砰”的一声，这瓶啤酒居然发生了爆炸，等钟先生闻声赶到时，女儿的左眼已被严重炸伤，鲜血直流。面对痛苦大哭的女儿，加之受伤的是眼睛，钟先生更是心急如焚，马上将女儿送往杭州某医院治疗。看着躺在病床上的女儿，钟先生夫妇既心疼又气愤，在第二天通知了生产该啤酒的厂家，可两天过去了，始终不见厂里派人来处理。终于在第4天厂方派人来了，并于次日为钟先生送来了４０００元赔偿费。但钟先生的女儿仅医疗费便花去了13525.51元，还被鉴定为8级伤残。这对钟先生一家来说无疑是一场飞来横祸，心情一下子跌入了谷底。
伤心的钟先生夫妇，决定运用法律的武器来维护自己权益，要求该啤酒厂为女儿的眼睛负责任。2007年7月28日，他们拨打了“12315”，向市消费者协会进行投诉。要求该啤酒厂赔偿医疗费、护理费、残疾赔偿金、鉴定费、续医费、精神抚慰金等合计共235400元。而该啤酒厂却因为啤酒爆炸原因不明，对此提出异议。
在调解员沈炳松等的努力下，依据浙江省实施的《中华人名共和国消费者权益保护法办法》，最终在没鉴定啤酒爆炸原因，伤害事故责任不清的情况下，双方当事人达成一致意见，即由该啤酒厂一次性补偿各项费用合计人民币10.6万元。并在2008年2月1日一次性付清，今后无涉。
啤酒爆炸事件得到了圆满解决，钟先生女儿的权益得到了维护。钟先生为了表达感谢之情，给市消费者协会送上一面锦旗，而这一面锦旗是对市消费者协会一心为民的最好诠释。
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