一连几天的大雪，把南方家园商城所有的路口、通道和停车场堵了个严严实实，为了让商家正常营业，让消费者购物方便，南方家园的所有管理和保安人员，一大早就对辖区内的积雪进行清扫。许多商家的业主，也纷纷操起工具，自发投入到了这场清理积雪的大战中。
融洽的氛围俨然像一个大家庭。许多商家告诉记者，由于南方家园管理层心里装着广大业主，经常与业主沟通交流，所以只要是商城的事，大家都会毫不犹豫地过来帮忙。
温州商户何晓丽说：“我是最早落户南方家园的商户，3年多来，我目睹了南方家园从起步到发展、从冷清到繁荣，尤其是看到了南方家园服务理念、范围和质量在不断提升，更是让我感动。虽然我的孩子在茅盾小学读书，但是这里大概有20多名外地客商的孩子，都是在南方家园领导的协调下，就读于中山路小学，享受着与本地孩子同样的待遇。”说到在南方家园经商的环境，福建客商张丁亮感慨地说：“在这里经商，我们有安全感、归属感主要是这里的服务让我们感到舒心，无论是开业前的筹备还是以后的扩大经营范围，就是在经营中出现困难，这里的领导总是把解决问题放在第一位，由于服务和经营环境优越，因此，我们也在这里的经营也得心应手，如今，我的两个儿子都买了小轿车，尽管今年还得回老家看看亲戚朋友，但是我们是自驾车回去的。”
无论是谁家有困难还是麻烦事，像孩子读书、辖区安全、仓库管理、邻里矛盾和售后服务等，南方家园都会竭尽全力地加于关注和予以帮助、解决，这在业主中已形成共识。
据南方家园总经理介绍，正是有了“家庭式”的帮助和关爱，才能够使200多户经营户安心在这里投资创业，有许多业主在3年前都是只身来到这里，而如今有不少已经在这里购房定居了下来，并且结婚生子。他还表示，今年南方家园将继续做好“和谐大家庭”的管理和服务，譬如为业主新婚和生日送花篮、致贺词和送上温馨祝福等，让广大业主更加感受到家庭般的温暖和关怀。
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