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上线单位接到投诉后答复解决问题时限为3天，最长不得超过10个工作日 一个以“为百姓解难、替政府分忧”为宗旨的电台栏目“行风热线”日前在博白县开通。博白县国土局、建设局等53个首批上线单位被确定进入“行风热线”时间表。同时规定各上线单位在“行风热线”接到群众投诉后答复解决问题的时限为3天，最长的不得超过10个工作日，做到件件有着落、事事有回音。 博白县“行风热线”正式开播后，县民政局作为首个上线单位在电台直播间与广大听众进行面对面交流，以后每周将安排一个单位上线。通过热线电话及信息平台与群众面对面交流，采用“电话问答、现场直播、当场承诺、事后反馈”等方式，回答群众咨询，受理群众投诉，解决群众反映的问题；并逐步建立电话热线、电话录音、邮政信箱等多个交换平台，加强电视台、电台、互联网之间的配合，多渠道反映群众呼声。 “行风热线”栏目在博白电台以调频FM102.8、96.4兆赫开播，包含“行风回音”和“行风追踪”两个栏目。博白电视台也将设立行风回音栏目跟踪报道。在节目开办期间群众咨询范围包括：上线单位的工作职责、办事程序、社会服务承诺、相关法规政策等；投诉的问题包括：工作作风、态度、效率，乱收费、乱罚款、乱摊派，“吃、拿、卡、要”等损害群众利益的不正之风和损害经济发展软环境行为及其他违规违纪行为等。
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