市国税局在开展民主评议、创建群众满意基层站所（窗口）活动中，采取量体裁衣，换位思考，锐意创新服务方式，全面开展“定制式”便捷服务，努力满足每一位纳税人的需求。
一是急事急办。“定制式”服务是具体到个人的预定服务方式，对因特殊原因需要专门帮助的纳税人，敢于打破常规，创新服务方式，根据纳税人的实际需求，有针对性地制定应急预案，并组织服务人员，协调相关科室，及时为纳税人解决燃眉之急，努力减少突发事件对纳税人经营活动的影响。
二是特事特办。为方便群众和纳税人办事、办税，积极换位思考，找准国税工作与当地经济发展的最佳结合点和落脚点，在服务制度、服务流程和服务方法上不断进行改革创新。根据纳税人的需求，开展有特色的服务，加强税务部门与纳税人之间的沟通。
三是预约必办。预约办税开启绿色通道，根据纳税人指定的时间，安排工作人员随时办理。办税服务厅工作日执行AB岗工作制，纳税人预约办税实行全日制服务；节假日预约办税，根据办税人需求的项目，指定岗位工作人员值班办税，切实为纳税人提供方便。
四是诚信办税。办税服务厅全面落实“一台两窗”岗位职责，深化全程服务，简化办事程序，公开办事制度，健全全程服务制、首问责任制、一次性告知制、AB岗制、流动岗制、预约服务制和友情提醒制等，开展每季“服务之星”评比，积极创建“群众满意基层国税站所（窗口）”活动。
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