今年以来，中国银行桐乡支行不断拓宽发展思路，制订措施，强化营销，坚持特色经营，紧紧依托濮院毛衫等专业市场，大力拓展个人投资经营贷款和个人抵质押循环贷款，取得明显成效。据统计，截至6月底，该行零售贷款余额达到71981万元，较年初新增8935万元，完成计划81.23%，新增额和完成率均居嘉兴全辖首位。
从年初开始，该行即召开了零售贷款专题会议，精心策划部署，制订出台了一季度零售贷款劳动竞赛方案。5月初，又根据零贷业务发展趋势，开展了专项“零售双百竞赛”动员活动，调动了全辖上下发展业务的积极性。
为全面完成零售贷款业务目标，该行从支行领导到整个金融部、各部主任、员工，实现了全员联动营销，变“被动式”为“主动式”的营销服务模式。同时，该行将支行零贷中心作为拓宽业务受理的主渠道，对营销成功的楼盘则辅以营销小组在楼盘现场或上门为客户办理手续，方便客户，并要求客户经理在接单当日必须将客户所有资料全部录入完毕。为实现客户３日至５日之内放款的承诺，该行员工不断提高工作效率，密切配合，加班加点确保完成任务。
今年5月中旬，该行零贷中心工作人员对桐乡市的城乡规划蓝图、新楼盘开发、公交线路等总体情况进行了深入细致的市场调研，经过多方位的上门营销，与桐乡市南华房地产公司合作叙做个人住房按揭贷款业务。
今年以来，面对同行业零售贷款投放量较大等严峻形势，该行主动出击，分层拜访，极力推介中行特色产品。同时，实行内外力合击挖掘市场，即通过国土、税务、城建、中介机构等与开发商有合作关系的单位帮助营销，并适时加大考核力度，激发客户经理拓展业务的积极性。同时，利用电视节目、报纸专栏，向市民宣传中行产品，提升新产品的市场认知度，扩大品牌影响力，深度推进“理想之家”品牌建设工作。
为降低风险，该行坚持业务发展与风险防范并重的原则，对关注贷款和不良贷款及时梳理，落实专人，采取诉讼、上门催收等多种方式进行促收转化。今年前六个月，零售、不良贷款实现了双降，不良贷款余额为24万元，全辖零售贷款不良率为0.03％，不良率为全辖最低。
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