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市财税局党委：用优质服务为经济护航

www.txnews.com.cn 07年06月28日 08:13 [ 大　中　小 ]

　　桐乡市财政（地税）局获得的荣誉很多：２００６年度全省财政系统先进集体、２００６年度嘉兴市级先进基层党组织……自２００４年１２月成立党委以来，不断加强党建工作，充分发挥党员的先锋模范作用，从而更好地服务于地方经济。

　　服务好不好，群众说了算。而与群众直接打交道的，就是对外服务窗口的工作人员。因此，市财政（地税）局党委近年来狠抓窗口建设，对窗口服务人员开展业务知识、服务礼仪等培训，以提高窗口服务人员的综合素质。从２００５年开始，还对窗口人员按季进行考核，邀请了来自各部门的行风监督员和局领导一起，对照“窗口规范化服务建设标准”，对窗口服务人员进行突击考查，并进行评比，鼓励他们争先创优。行风监督员还参与到纳税人满意度调查中，对前来办理业务的纳税人进行调查，听取纳税人的意见和建议，再进行汇总。做到有则改之，无则加勉。

　　在市财政（地税）局办税大厅，工作人员一张张亲切的笑脸、一句句亲切的“你好！”让前来办事的群众备感温馨。在提高服务质量的同时，市财政（地税）局还不断改进服务方式，实行了一次性告知、办事预约等便民措施，方便了群众办事，提高了工作效率。市地税局梧桐分局因在城区，业务量大且业务较复杂，从去年开始，实行了分局长大厅轮流值班制度，由分局长亲自担当业务“引导员”，对纳税人在办事过程中碰到的问题及时进行解答，引导他们正确办理相关业务，赢得了群众的赞誉。

　　在狠抓服务质量的同时，市财政（地税）局党委还充分发挥党员的先锋模范作用，积极参与社区共建，结对慰问社区低保户、困难党员群众。在今年的“百局联百村”活动中，市财政（地税）局联系了石门镇墅丰村和贫困户施圣华。施圣华的父母因病先后过世，成为孤儿的施圣华只能暂住在外婆家。在了解到施圣华的情况后，市财政（地税）局领导多次带队上门进行慰问，并与当地村委会沟通，商量如何帮助施圣华摆脱困境。同样，下属稽查局支部也专门设立了党员爱心箱，将先进集体的奖金、党员干部的个人捐款等放进党员爱心箱，用于扶持结对的贫困户。到目前为止，已募集到款项１．３６万元。该支部便联系了两户贫困户，用这笔“爱心款”帮助他们，为他们送去实实在在的关爱。

来源： 嘉兴日报—桐乡版 作者： 记者　张娟玉 编辑： 朱方红

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