五一黄金周,来自五湖四海的大批游客来到乌镇景区。为便于游客咨询、了解相关游览信息,方便游览,景区特在售票大厅和游客接待中心设立了咨询台、游客投诉处、医疗救护处和行李寄存处,为游客提供方便的同时,也在第一时间解决了游客遇到的难题。几天下来,游客反映极好。
来自福建的刘先生说,像乌镇这样能提供免费行李寄存和免费医疗救助的,真的很少见。来自江苏的周先生一家是第一次来乌镇,周先生的女儿在景区游览时不小心摔了一跤,膝盖部擦破了皮,小女孩疼得哇哇大哭。景区医疗救护点的工作人员及时给女孩进行了伤口处理,周先生一家被乌镇景区这种急游客之所急的服务精神深深感动。
5月1日以来,乌镇景区每天接待的游客都在万人次以上,乌镇景区对可能发生的各种突发事件制定详细的应急预案;并在游客流量最多的景区入口处设立咨询台和便客服务站,安排专人服务。由于落实到位,景区秩序井然,深受游客的好评。
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